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自成立以來，廣電運通以技術(shù)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價值，致力于為客戶提供高品質(zhì)的金融自助設(shè)備及其系統(tǒng)解決方案，在自主品牌的前提下開展全方位的國際合作，目前擁有亞洲乃至全球首屈一指的ATM和AFC權(quán)威研究機(jī)構(gòu)——廣電運通研究院，匯聚業(yè)內(nèi)實力最強(qiáng)的研發(fā)精英隊伍，已經(jīng)成為全球第三家掌握核心現(xiàn)金循環(huán)技術(shù)的唯一中國企業(yè)，自主研發(fā)專利數(shù)位居行業(yè)前列。
在中國，廣電運通是規(guī)模最大的ATM（銀行自動柜員機(jī)）產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，ATM產(chǎn)品及解決方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國各大主流金融機(jī)構(gòu),2008、2009、2010、2011年、2012、2013年連續(xù)六年在中國市場銷售量位居第一。在全球ATM市場的激烈競爭中，廣電運通穩(wěn)健快速成長，國際競爭力一路飆升。2007年躋身世界前8強(qiáng)，經(jīng)過多年努力與成長，2013年位居世界前5強(qiáng)。在全球范圍內(nèi)共有 9 個一級子公司，分別位于中國、德國、土耳其 、立陶宛、墨西哥、 伊朗等。業(yè)務(wù)范圍遍及全球70+國家和地區(qū),公司擁有員工人數(shù)達(dá)到了7000人。
隨著各級業(yè)務(wù)的快速增長，公司規(guī)模和員工急劇擴(kuò)張，人力資源部門對于工作的質(zhì)量要求也越來越高，工作量越來越大，利用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理勢在必行。因此，廣電運通確立了eHR信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)：通過技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)量和效率。廣電運通和信和永嘉公司于2013年1月合作，從根本上解決完善人事管理中的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，建立人力資源管理系統(tǒng)。

由于廣電運通業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，HR部門也面臨著許多挑戰(zhàn)：
一、 組織架構(gòu)快速擴(kuò)張，HR部門面臨著以下問題：
1.如何改變集團(tuán)對下屬分子公司的分權(quán)式管理和對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集權(quán)式管理現(xiàn)狀，實現(xiàn)更合理的集團(tuán)化管控；
2.如何及時、全面地向各下屬分子公司推廣總部的人力資源管理政策；
3.如何及時、全面地了解各下屬分子公司的人力資源管理狀況和人事信息；
二、 人員持續(xù)增長，HR部門面臨著越來越繁重的事務(wù)性工作同時，也使得管理風(fēng)險有所提高；
三、 以Excel為主要載體的人力資源管理模式，HR部門面臨著以下問題：
1. 如何減少占用HR過多精力和時間的數(shù)據(jù)收集、查核、統(tǒng)計工作，將重點工作轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)分析和人力資源管理規(guī)劃上；
2. 如何提高數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性；
3. 如何及時集成各模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、綜合地準(zhǔn)確性查核和數(shù)據(jù)分析。
四、 考勤管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，考勤匯總數(shù)據(jù)過多依賴人為判斷和復(fù)核，導(dǎo)致HR部門工作量大，且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較低。
五、 分子公司較多，且完全采用人工核算方式導(dǎo)致負(fù)責(zé)薪資核算的HR每個月有一半的時間用于薪資核算和復(fù)核，薪資核算效率偏低。
六、 OA審批流程沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理功能，HR需要線下對與數(shù)據(jù)有關(guān)的流程進(jìn)行處理，再進(jìn)行準(zhǔn)確性查核和數(shù)據(jù)分析。
七、 一卡通系統(tǒng)只有收集原始打開數(shù)據(jù)的功能，但是沒有數(shù)據(jù)分析功能，且沒有同步人事信息。

解決方案一：
1組織架構(gòu)集團(tuán)化，最高層為運通(集團(tuán))，第二層為運通(本部)、銀通、穗通、融通等，鵬通、保通等銀通下屬子公司納入銀通之下。同時實現(xiàn)工號的集團(tuán)化管理，實現(xiàn)集團(tuán)集中式管理模式；
2)將廣電運通先進(jìn)的人力資源管理理念化整為零，轉(zhuǎn)換到各類實際工作中，通過與信和永嘉eHR系統(tǒng)功能融合，通過eHR系統(tǒng)的推廣，實現(xiàn)高效、及時、全面地向各下屬分子公司推廣總部的人力資源管理政策。
3)通過具有廣電運通特色的信和永嘉eHR系統(tǒng)在廣電運通集團(tuán)和各分子公司的推廣，實現(xiàn)各地數(shù)據(jù)的集中式管理。通過系統(tǒng)自動生成或自定義生成的各類圖表，及時了解集團(tuán)或各分子公司的人力資源信息，為人力資源分析和抉擇給出有效依據(jù)。
解決方案二：
1)組織架構(gòu)、員工關(guān)系、考勤管理、外務(wù)管理、薪資管理等個工作小組數(shù)據(jù)在eHR系統(tǒng)中分權(quán)限管理，同時在eHR系統(tǒng)中實現(xiàn)各管理模塊信息的集成式管理。最大化地減少各管理模塊線下數(shù)據(jù)交換和復(fù)核的工作，提高工作效率； 2)結(jié)合系統(tǒng)的各類提醒功能，實現(xiàn)通過eHR系統(tǒng)實現(xiàn)有效信息的及時提醒。提高HR部門的工作前瞻性，從而最大化地避免管理風(fēng)險的同時，提高HR部門的工作效率。
3）eHR系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)均根據(jù)實際需求進(jìn)行操作日志記錄，且保留歷史記錄，在實現(xiàn)系統(tǒng)操作責(zé)任到個人，幫助廣電運通最大化地規(guī)避管理風(fēng)險。
解決方案三：
綜合分析和梳理了廣電運通的考勤管理政策和現(xiàn)狀，統(tǒng)一廣電運通考勤管理標(biāo)準(zhǔn)，并通過考勤模塊中的假期管理、考勤管理、年假管理、補休假管理等功能子模塊實現(xiàn)考勤模塊的線上管理，通過eHR系統(tǒng)自動數(shù)據(jù)分析能力，結(jié)合提醒功能。在實現(xiàn)統(tǒng)一化管理標(biāo)準(zhǔn)的同事，提高了HR部門的工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
解決方案四：
綜合分析廣電運通現(xiàn)有薪資核算方式、范圍和內(nèi)容。根據(jù)不同地區(qū)或分公司設(shè)置不同的薪資組，結(jié)合eHR數(shù)據(jù)集成的功能，實現(xiàn)根據(jù)不同薪資組自動計算薪資。提高薪資核算的效率。
解決方案五：
通過建立OA系統(tǒng)和eHR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)OA系統(tǒng)與eHR系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成。
解決方案六：
通過建立一卡通系統(tǒng)和eHR系統(tǒng)的考勤數(shù)據(jù)相關(guān)接口，實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)與eHR系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成。
解決方案七：
該系統(tǒng)在集團(tuán)化管理下，各單位（廣電運通總部、銀通、穗通、海外等子公司）可以在統(tǒng)一規(guī)范下獨立管理各自業(yè)務(wù)。在總部統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，該系統(tǒng)由集團(tuán)數(shù)據(jù)中心集中管理和統(tǒng)一維護(hù)，采用ORACLE11G數(shù)據(jù)庫， B/S（Web瀏覽器）方式。各個子公司利用瀏覽器使用系統(tǒng)，從而最大限度的降低了系統(tǒng)維護(hù)和使用成本，并使系統(tǒng)7X24小時的保持高穩(wěn)定工作。
一步建立、完善人事計劃和發(fā)展體系，提供組織規(guī)劃和人力資源規(guī)劃的有效支持，幫助人力資源管理從日常事務(wù)處理提高到人力資源的計劃和分析，使人力資源戰(zhàn)略能夠支持并加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。建立一個統(tǒng)一、穩(wěn)定、準(zhǔn)確的人力資源信息平臺，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)管理、員工信息管理、考勤管理、外務(wù)管理、工資核算有機(jī)集成和統(tǒng)一，招聘、培訓(xùn)、績效、審批流程的規(guī)范化管理；提高業(yè)務(wù)效率，為企業(yè)提供實時且準(zhǔn)確的信息。員工自助服務(wù)管理的員工互動，加強(qiáng)員工與企業(yè)之間的溝通和互動，提升員工滿意度，和忠誠度。